ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО!
Бесплатная подписка на 30 дней
купон на скидку: FREE1MES
Без контрактов и ограничений, можно отменить в любое время, 100% гарантия.

Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский
Быстрые результаты чужими руками
3-недельный курс эффективного делегирования

Купить книгу в Озоне
Как найти время на реализацию серьезного проекта? А если проектов несколько? Все очень просто — необходимо передать большую часть работы в чужие руки. Именно этому вы и научитесь после прочтения этой книги. Вашему вниманию предлагается пошаговый алгоритм достижения результатов чужими руками — руками штатных сотрудников, удаленных помощников и фрилансеров.

Кому нужна эта книга:
  • Владельцам собственного бизнеса;
  • Тем, кто только собирается открыть свое дело;
  • Всем, кто уже понял: одному всей текучки не переделать.

Главные вопросы и тезисы:
  • Первые шаги к делегированию.
  • Время — деньги. Стоимость рабочего часа.
  • Бизнес в «белых зонах».
  • Учимся делегировать. Полный список дел.
  • Сервисы удаленных помощников.
  • Управление людьми.
  • Пирамида эффективности. Планирование.
  • Написание инструкций.
  • Поиск нужного человека.
  • Что нельзя аутсорсить.
  • Что делать с появившимся свободным временем?

Итак, основная мысль этой книги:
Делегировать можно любые задачи. Так освобождается время для других интересных дел.

Практические советы:
Не бойтесь тратить деньги на то, чтобы приобрести себе больше времени.
Помните, что фиксированная зарплата — худший мотиватор.
Об авторах:
Андрей Парабеллум — Бизнес-тренер. Бизнес-консультант. Бизнесмен. Практик инфобизнеса. Принес в Россию и поднял на всем русскоязычном пространстве новую многомиллиардную индустрию - инфобизнес. И теперь, по прошествии нескольких лет, это отдельный рынок с сотнями тысяч игроков, своими нишевыми лидерами и миллионами ежегодно обучаемых людей. Автор и разработчик таких методик, как: «Организация и продвижение инфобизнеса (бизнеса по продаже информации)», «Двушаговые продажи», «Работа с VIP-клиентами и сегментами рынка», «Организация и автоматизация бизнеса», «Удваивание прибыльности промышленных предприятий». Убежденный сторонник практических навыков против теоретических знаний.

Владелец 2х различных бизнесов: производство и продажа биометрических систем учета рабочего времени и консалтингового проекта Infobusiness2.ru. Совладелец более десятка интернет и инфобизнес-проектов. Занесен в Книгу рекордов Гиннеса, как бизнес-тренер, который провел самый масштабный онлайн-тренинг в мире.

Николай Мрочковский – владелец и генеральный директор консалтинговой компании «Финанс Консалтинг». Николай – сторонник исключительно практической модели обучения. Все стратегии и технологии испробовал лично на себе.

Проходил личное обучение у многих ведущих экспертов по маркетингу, менеджменту, продажам, финансам и личной эффективности России и мира. Николай – рекордсмен, вошедший в Книгу Рекордов Гиннеса за проведение «Самого масштабного online-бизнес тренинга» в мире. Он является автором десятков статей и публикаций в ведущих деловых журналах. Николай – телеведущий, участник теле- и радиопередач на деловые тематики, регулярный спикер на деловых конференциях, посвященных продажам и развитию бизнеса.
Первые шаги к делегированию
Что такое навык? Это не просто знание о чем-то, но и умение применять его на практике.

В процессе чтения этой книги вам предстоит много работать с людьми. Вы будете нанимать и фрилансеров, и удаленных помощников, и постоянных сотрудников.

Основное направление, в котором мы задействуем чужие руки, — это свое дело. Использовать других людей в бизнесе — наиболее важная задача, хотя, конечно, не единственная. Предстоящая работа будет затрагивать и ваши личные дела, какие-то из них вы также станете перепоручать. Однако в первую очередь мы сконцентрируем свое внимание на бизнесе, где вы будете зарабатывать деньги чужими руками.

Наша главная задача — добиться того, чтобы ваше личное время тратилось на самые прибыльные проекты и самые важные личные дела, а все остальное вы поручали другим. Цель данной программы — привить навык делегирования. И не так, чтобы вы сбрасывали задачу на сотрудника, и он ее «абы как» делал, а так, чтобы получить быстрые максимальные результаты.

Время — деньги
Стоимость рабочего часа

Первое, с чего следует начать, — возьмите лист бумаги и ручку и подсчитайте свой доход за последние три месяца. Не с точностью до копейки, а примерно. Далее, подсчитайте свой среднемесячный доход, и ежедневный. Разделив эту сумму на восемь (среднее количество рабочих часов в день), вы получаете стоимость своего рабочего часа.

Учтите, что сейчас вы считаете стоимость часа не для клиентов, им вы можете продавать свое время намного дороже.

Исходя из этих расчетов, вам впредь надо оценивать стоимость всего, что вы делаете.

Посмотрите, как вы тратите свое время. Если бестолково, то подсчитайте, сколько денег вы на этом теряете.

Очень важно четко понимать, сколько стоит ваш час.

Во-первых, следует осознавать, что когда вы тратите время непонятно на что, вы теряете деньги. Именно поэтому своим временем следует жестко управлять.

Во-вторых, это важно для понимания того, как растет ваша стоимость. Вы должны заниматься только теми проектами, которые приносят больше денег, чем обычно. И наоборот, те дела, которые приносят меньше дохода, вы должны всеми силами с себя сбрасывать.

Наша программа имеет две цели, и первая из них — выработка навыков, потому что навык важнее результата. Парадокс заключается в том, что навыки дадут вам гораздо больше в жизни, чем результаты здесь и сейчас. Поэтому вашей задачей, помимо достижения результатов чужими руками — будет выработка полезных навыков.

Время нужно покупать

Вы должны понять, какие задачи относятся к категории money making (приносят деньги), а какие — нет.

Ваша задача — делегировать абсолютно все дела, которые не приносят денег, и начать передавать те, на которых вы зарабатываете мало. У вас должно освободиться время для самых доходных дел.

Не бойтесь тратить деньги на то, чтобы приобрести себе больше времени.

Причина, по которой большинство людей не работает и многие прозябают в бедности, заключается в том, что такие личности считают, что не могут себе этого позволить. Люди полагают, что нанимать работников — это непозволительная роскошь.

Мы не можем себе позволить делать все необходимое собственноручно. На это просто нет времени. Нам необходимо быстрее выдавать результаты. А если возник, например, вопрос, как сделать сайт, то существуют фрилансеры, на которых можно это переложить. Все просто!

Всегда где-то рядом есть люди, которым можно заплатить, чтобы они сделали вашу работу. Либо вы их еще пока не знаете, либо у вас не хватает на них денег.

Наличие средств — это другая тема, сейчас мы говорим не об этом. Вопросы, которые нас интересуют — где найти этих людей и как с ними работать.

Бизнес в «белых зонах»

Что такое бизнес в «белых зонах»? Откуда берутся деньги? Если нечто обладает разной стоимостью в точках А и Б, то часть этой разницы можно монетизировать: купить дешевле в одной точке и продать дороже в другой. Это база любой торговли.

Основная проблема всех стартапов в том, что их основатели обычно говорят: «Я буду делать так же, но только лучше, дешевле, дороже», — и почему-то прогорают. Когда ориентируешься на кого-то, риск неуспеха очень велик.

Наша задача, когда мы что-то запускаем, — найти две точки и выстроить бизнес между ними.

Когда разрыв между точками А и Б велик (А — слишком сложно, Б — слишком дорого), в точку В устремляется масса клиентов, и понятно, что мы будем поднимать цену. В будущем мы даже можем перерасти точку Б по деньгам, но когда только создаем бизнес, то строим его в «белых зонах».

Если же вы делаете бизнес, когда есть только одна точка, это практически гарантия того, что через полгода вы вылетите в трубу. Вам будет очень сложно переманивать к себе клиентов.

Учимся делегировать.

Полный список дел

Следующее, что вам нужно, — составить полный список дел, которые на вас висят. Добавьте в свой to-do list (список всего того, что надо сделать) регулярные дела. Не обязательно ежедневные, но все те, которые выполняются постоянно.

Даже если дело занимает пять минут, но выполнять его приходится регулярно — записывайте.

Когда вы все это запишете, ваша задача — посмотреть список постоянных дел и разделить его на две части:

1. Задачи, которые вы можете делегировать.

2. Задачи, которые вы пока не можете или не хотите передать другим (или не знаете, каким образом это сделать).

Портрет идеального кандидата

Следующая ступень — нарисуйте для себя портрет идеального кандидата на должность сотрудника, который будет заниматься лидгеном, отвечать за это направление. Прежде всего, сделайте это для существующего бизнеса. Если же вы находитесь на стадии запуска своего первого проекта, тогда создавайте портрет работника, исходя из задач, которые стоят перед вами.

По всем способам лидгена (сейчас возьмите хотя бы один основной) вам надо подумать и понять, какой человек идеально подходит для этой работы.

Это может быть, например, студент, который хочет подрабатывать по два часа в неделю или по два часа в день, приходить вечерами или днем. Или это женщина за сорок, которая хочет тихой, спокойной, монотонной, но скрупулезной работы. Ориентируйтесь на специфику своего проекта.

Чтобы найти и привлечь хороших клиентов, надо понимать их. Этот принцип работает и для хороших сотрудников. Вам надо четко понимать, кто ваш идеальный клиент, кто ваш идеальный сотрудник. Образ работника будет меняться в зависимости от должности.

Сервисы удаленных помощников

Следующий шаг — вам следует освоить работу с сервисами, где можно найти удаленных помощников. Это следующие сайты:

■ http://www.getfriday.ru (при регистрации впишите слово «finance» — получите скидку 10%);
■ http://www.workzilla.ru.

Подобные сервисы уже начали функционировать и в России. Через них можно найти авиабилеты, вызвать электрика, узнать, как получить в ГИБДД международные права и многое другое.

На этих сайтах вы можете обратиться к консультантам и, заплатив относительно небольшие деньги, нанять человека на временную разовую работу. Разберитесь с этими сервисами.

Существует три категории людей, с которыми вы научитесь работать (и делать это следует грамотно):

1. Фрилансеры.
2. Удаленные помощники.
3. Постоянные сотрудники.

Это разные категории людей, и вам нужны все. Необходимо уметь с ними работать и иметь эти ресурсы. Вам следует знать, что они умеют делать хорошо, а что делают плохо. Ваша задача — овладеть новыми инструментами.

Сейчас вам требуется нанять не фрилансера, а профессионального удаленного помощника и сбросить на него какое-то конкретное дело. В чем разница? Фрилансеры — это специалисты в той или иной области, а удаленный помощник — мастер на все руки. Его задача — сделать любое дело, какое бы вы на него ни возложили.

Самый правильный вариант — делегировать удаленным помощникам много разноплановых мелких задач, чтобы понять, что они делают хорошо, а что — плохо.

Дайте своим новым помощникам достаточное количество небольших поручений, чтобы понять, в чем вы можете на них рассчитывать, а в чем нет.

На этих сервисах оценивают время выполнения, а то оплаченное время, которое останется, будет учтено в вашем личном кабинете (и вы будете знать, сколько времени они еще вам должны).

Работа с фрилансерами

Если в прошлый раз вы осваивали взаимодействие с удаленными помощниками, то теперь ваша цель — фрилансеры.

Запомните одно простое правило: уровень стоимости работы фрилансера никак не влияет на качество и скорость выполнения. Вы можете нанять высокооплачиваемого специалиста, а он не справится с заданием.

Найти хорошего исполнителя можно только путем проб и ошибок. Мы первую книгу собирали через семь фрилансеров, пока не нашли вменяемого человека.

Вы должны понять, чем отличаются разные фрилансеры, выгодно или нет нанимать высокооплачиваемых специалистов, имеет ли смысл обращаться к низкооплачиваемым.

Определяем контрольные точки

В том случае, если у вас провалилось сотрудничество с фрилансерами или удаленными помощниками (имеется в виду, что вы дали задание, но результат оказался нулевым), вам нужно все переделать. Но уже с учетом проблем, которые возникли с исполнителями, то есть переделать так, чтобы теперь все прошло гладко. Как это осуществить? Самый главный рецепт: когда вы даете задание удаленному человеку (еще непроверенному), вы должны не просто ожидать результата, а отслеживать процесс, ставить контрольные точки.

Сервисы удаленных помощников не то чтобы кардинально лучше, но все же там над исполнителями есть начальство — «прапорщик», который их пинает. Это огромное преимущество в отличие от фрилансеров, над которыми никого нет, что их сильно расхолаживает.

Если вы даете задание на несколько дней, вам надо ставить контрольные точки — либо по времени, либо по этапам.

Управление людьми

Одно из наиболее частых возражений и опасений владельцев или руководителей бизнеса относительно делегирования заключается в том, что страшно передавать задачи другим людям, потому что «они сделают это хуже, чем я».

Сотрудники практически всегда будут выполнять делегируемые задачи, как минимум, в три раза хуже и медленнее, чем вы сами. Особенно, когда вы в первый раз будете что-то делегировать. Просто примите это как данность.

Если возникают подобные опасения, нацеливайтесь на то, что ваша задача сейчас — получить опыт и выработать новый навык, даже если сам проект не будет реализован. Многое сразу не получится.

Как только у вас возникает новый проект, первый вопрос, который вы задаете: «А кто его будет делать?» И самый плохой вариант, если воплощать его будете вы сами.

Поэтому и нужно выработать навык делегирования. Мозг начинает сразу работать по-другому, когда сбрасываешь с себя крупную задачу, даже если понимаешь, что сам сделал бы в три раза быстрее.

Запомните еще один секрет управления людьми. Все сотрудники, которых вы будете нанимать, делятся на три категории:

1) 5 % — трудоголики, которые будут пахать, даже если вы их не пинаете. Таких очень мало, они крайне ценны.
2) 5 % — те, которые ни при каких обстоятельствах не будут трудиться, как бы вы их ни заставляли.
3) 90 % — те, кто будет работать нормально, если вы создадите условия, которые будут их стимулировать и исключать максимум соблазнов.

Нельзя построить успешную компанию, рассчитывая на гениев. Чтобы найти одного такого человека, может потребоваться один-два года. Однако, во-первых, работу все равно надо делать, а во-вторых, один в поле не воин, поэтому вам придется иметь дело и с обычными людьми.

Ваша задача — создать условия, что вы и делаете: инструкциями, «пряниками» с одной стороны и штрафами с другой. Такая система заставит сотрудников нормально работать.
Планирование
Пирамида эффективности

Все дела, которые у вас есть, делятся на четыре категории.

1) Те дела, которые не измеряются деньгами, но имеют для вас высокую личную ценность. Все, что касается отношений в семье, общения с детьми, здоровья, спорта, обучения, хобби. То, что делает вашу жизнь лучше, интереснее, приятнее, счастливее, комфортнее.

2) Это задачи и дела, которые имеют высокую ценность, измеряемую в деньгах. Те, которые приносят вам максимальные доходы напрямую либо косвенно.

3) Дела, которые имеют низкую ценность с точки зрения количества денег в час.

4) Дела и задачи, которые имеют нулевую ценность, которые вообще не приносят никаких денег ни напрямую, ни косвенно. Либо даже имеют отрицательную ценность для вас.

В первую очередь вам необходимо отменить дела четвертой категории, вообще ими не заниматься, если они не приносят никакой ценности в вашу жизнь. Если они имеют низкую ценность, но что-то приносят, их нужно делегировать. Таким образом, вы определяете те задачи, которые будете в первую очередь с себя сбрасывать.

Возвращаясь к вопросу о недостатке денег, их и будет мало до тех пор, пока вы продолжаете делать то, что приносит мало денег.

Вы должны посвящать свое время только делам первых двух категорий. Тому, что делает вашу жизнь лучше — приносит счастье или много денег. И вот эти дела вы берете на себя. Все остальное вы с себя сбрасываете: третья категория — то, что вы делегируете, четвертая — то, что вообще исключаете из своей жизни.

Оплата труда

В вопросах оплаты труда всегда отталкивайтесь от результата. Фиксированная зарплата — худший мотиватор.

В любой работе есть результаты, которые можно оценить. Иначе вы будете постоянно сталкиваться с тем, что работник будет думать: «Раз мне зарплату и так платят, зачем я напрягаться буду?» Если у вас конечный результат — продажи, то пусть сотрудник получает процент именно от них.

Написание инструкций

Написание инструкций и технических заданий вызывает много проблем. Если у вас уходит слишком много времени на объяснение задач — пересмотрите инструкции. Возможно, они написаны слишком сложно. Придумайте на их основе несколько простых типовых заданий — своеобразный обучающий курс для фрилансеров. Справившись с ним, исполнитель будет лучше понимать более сложные комплексные инструкции.

Для разовых мелких дел писать инструкции, конечно же, не имеет смысла, гораздо быстрее объяснить все на словах.

Инструкции вы создаете только для функций, то есть для периодически повторяющихся (более трех раз) стандартных задач.

Инструкции не читают

Следующая проблема, с которой многие сталкиваются: вы делегируете, а работа не выполняется. Вы все подробно расписали, сотрудники согласились, а в итоге ничего не сделали или сделали плохо (медленно, не вовремя, дорого, не так, как договаривались, и т.д.). Тем, кто пишет длинные инструкции, стоит узнать шокирующую правду: ваши ТЗ не читают.
Теория и практика
Функциональная модель проекта

Чтобы вы могли успешно делегировать разные части своего проекта, надо его подробно расписать. Тогда вы сможете увидеть, есть ли у вас такие функции, которые можно передать в чужие руки. Это несложно сделать, когда у вас имеются инструкции.

Сделайте функциональную модель вашего нового проекта — описание всего процесса, блок-схему основных этапов движения товара и денег: как приходит заказ, как он регистрируется, что происходит после того, как он попал к вам на сайт, куда передается дальше.

Чек-лист

Чек-листы — это списки, по которым ваши сотрудники будут отмечать галочкой выполненные пункты в процессе работы.

Зачем нужны чек-листы?

Во-первых, упрощается контроль. За несделанное можно смело штрафовать, потому что это откровенная халатность.

Во-вторых, когда человек сверяется с чек-листом, он ничего не забудет. Если ты каждый день должен ставить галочки, то не сможешь сослаться на плохую память. Это облегчает жизнь и вам, и вашим сотрудникам.

Чек-листы могут быть как ежедневными, включающими перечень задач на день, так и функциональными, то есть содержащими описание типового процесса.

Инструкции и скрипты

Чек-лист можно составлять на всю рабочую неделю. А в пятницу вечером, например, вы будете проверять исполнение всех пунктов. Если что-то не выполнено, сотрудник каким-то образом наказывается.

Если у вас много времени уходит на разъяснения, нужно это время по возможности сократить.

Как только вы начинаете много что-либо объяснять, это значит, что пора делать инструкции.

Многих волнует вопрос, насколько детальными нужно делать инструкции. Чтобы сотрудники их понимали, каждый пункт должен быть понятен.

Хороший выход — делать видеоинструкции. Для этого можете воспользоваться программой Camtasia Studio. Рисуете схему на экране (или слайды в PowerPoint) и по ней объясняете, как и что должно делаться.

Персональный помощник

На данном этапе к двум категориям людей, с которыми вы сейчас активно работаете (удаленные помощники и фрилансеры), добавляется третья — персональный помощник.

Какая между ними разница?

Фрилансеры — это обычно узконаправленные специалисты, которые умеют делать что-то одно (программисты, дизайнеры, копирайтеры).

Удаленные помощники — специалисты более широкого профиля, на них можно сбрасывать кучу разнотипных задач. Когда они поймут, чем вы занимаетесь, и что от них требуется, вам станет проще с ними работать.

Персональный помощник — это и швец, и жнец, и на дуде игрец. Человек, который будет помогать вам и делать все, что вы от него потребуете. Фактически это ваш заместитель.

Вы должны найти персонального помощника и передать ему:

■ общение по телефону, чтобы вам напрямую почти никто не звонил, за исключением VIP-клиентов. Везде, где необходимо, указывайте номер телефона помощника, который будет отвечать на любые вопросы;

■ переписку по электронной почте, которая касается стандартных текущих процессов. Все типовое, не требующее особого креатива, вас не должно касаться.

Когда вы сделаете функциональную модель проекта, то сразу увидите, что еще можно сбросить на личного помощника.

Лучшая мотивация для этого человека — осознание того, что он фактически будет вашим заместителем, сможет научиться всему тому, что умеете вы. Это колоссальная возможность для роста.

Поиск нужного человека

Как вы думаете, что важнее при выборе нужного человека — профессиональные навыки или личные качества? Умение делать сайт (допустим, вам нужен человек для работы с сайтами) или пунктуальность, ответственность, исполнительность?

Компетентность сотрудника не так важна, как его личные качества.

Профессионалом можно стать, а характер и поведение изменить практически невозможно. Если отсутствует дисциплина или ответственность, ничего с этим поделать нельзя. В то же время освоить большинство технических навыков можно относительно быстро.

Ваша задача при отборе людей — в первую очередь обращать внимание на личные качества.

Вам нужно придумать что-то подобное — задание, с помощью которого можно оценить ответственность, пунктуальность, умение выполнять в срок поставленную задачу.

Задача аутсорсинга — не только обеспечить выполнение необходимой работы (сделать сайт и т.д.), а научиться работать с узким специалистом определенного уровня, прописать для него подробные инструкции и чек-листы.

Когда вы это сделаете, можете нанимать постоянного сотрудника. Работа с фрилансером оттестирует ваши процессы, точки контроля и т.д. Брать человека в команду легче, когда вы знаете, как именно его контролировать.

Что нельзя аутсорсить

Существуют вещи, которые аутсорсить нельзя. Такой задачей может быть выступление перед огромной аудиторией в четыре тысячи человек. Подобные мероприятия следует проводить самому, потому что это очень приятно и приносит много денег.

Ваша задача — добиться результата чужими руками, быстро организовать команду, на которую можно сбросить множество дел. И тогда вы получите возможность заняться тем, что вы на самом деле умеете, что вам нравится и приносит много денег. А все остальное можно и нужно аутсорсить.

Ваш бизнес — ваши правила

Случается, что помощники в сфере бизнеса сопротивляются указаниям всеми силами. Если они против, то их надо менять. Вы в своем бизнесе единоличный начальник, вы даете указания и платите за то, что сотрудники их выполняют.

Наличие сотрудников хорошо помогает в самоорганизации. У вас появляется ответственность перед другими людьми — вы ведь начальник. А такой человек должен быть образцом. Люди будут равняться на вас, вы станете для них авторитетом. Придется стать намного более требовательным к себе.

Если сотрудники говорят, что они завалены работой и не могут выполнять дополнительные обязанности, ситуация исправима. Заставляйте делать так, как вам надо. Ваш бизнес — ваша собственность, и вы устанавливаете правила. Если кто-то не хочет играть по вашим правилам, то пусть отправляется на рынок труда. Когда вы увольняете одного человека, другие резко мобилизуются и становятся как шелковые.

Что делать с появившимся свободным временем

Когда вы делегируете много обязанностей, у вас должно освобождаться больше времени. Ваша задача — грамотно его использовать.

Если вы правильно распределяете задачи, отходите от выполнения мелких дел, освобождаете себя от текучки, у вас станет появляться свободное время.

Однако приятная новость в том, что когда вы часть текучки перекинете на личного помощника, обязательно появятся новые проекты.

Так вот, свободное время можно сразу отводить для работы над новыми проектами, не думая, чем бы себя занять.

Контроль рабочего процесса

Надеемся, что к моменту, когда вы читаете эти строки, у вас уже есть помощник. Если его нет, то срочно наймите любого, пусть это будет даже самый никудышный работник, поскольку вам просто необходимо начать на нем тренироваться.

Вы должны контролировать его в процессе работы.

Каждый день сотрудники должны представлять вам отчеты: что конкретно они сделали, на что потратили свое время. Немного иначе обстоят дела, когда у вас много работников. В этом случае вы часть контроля поручаете другим людям.

Иначе поставленные вами долгосрочные задачи будут сдвигаться до самого упора и выполняться в самый последний день.

Вы должны требовать отчет с указанием времени, потраченного на каждую задачу, и вводить штрафы, если за какой-то день такого отчета нет.

Если помощник выполняет функциональные работы (то есть простые типовые повторяющиеся задачи), он тоже должен отчитываться. Пусть информирует вас, как выполнил задания (какое количество звонков принял или сделал, сколько ответов отправил по электронной почте и т.д.).

Хорошие и плохие фрилансеры

Что делать, если вас подставляют фрилансеры, сдают работу с плохим качеством? Как следствие, клиенты не укладываются в сроки, и вы лишаетесь определенной суммы денег. Старайтесь нанимать качественных фрилансеров.

Попробуйте привлечь более дорогих исполнителей. Вплоть до того, что выберите на http://www.free-lance.ru ТОП-5 работников по вашей теме и попробуйте нанять кого-то из них.

Это обойдется вам дороже, но если вы выиграете в качестве, все будет отлично. Когда вы пытаетесь нанимать самых низкооплачиваемых специалистов, в итоге переплачиваете значительно больше. Они не сдают работу вовремя, и вам приходится либо искать нового исполнителя и терять кучу времени, либо самому переделывать, от чего становится только хуже.

Еще один вариант — попробуйте сбросить задачу на компанию, которая этим занимается. Если же и она подводит, нужно методом проб и ошибок найти партнеров, которые соответствуют вашим требованиям.

Решение простое: из десятка исполнителей вы найдете одного толкового. Пробуйте сотрудничать с разными людьми, пока не найдете относительно нормальных.

Набор сотрудников

Не стоит брать на все вакансии крутых специалистов. Обычно таких людей нанимают для натаскивания менее опытных коллег.

Можно брать черновую рабочую силу — студентов и выпускников, которые ничего не умеют. За два-три месяца они освоят большинство базовых процессов в вашем бизнесе.

И достаточно одного-двух специалистов высокого уровня, которые будут решать действительно сложные задачи. Они глубоко разбираются в вопросе, и платить им нужно существенно больше, чем остальным.

Но если профессионалы будут только учить, то сами забудут, что и как делать. Поэтому надо совмещать обучение других и собственную деятельность.

Мотивация наказаниями

В работе важен только результат. Представьте, что любой сотрудник — это чайник, который кипятит воду. Если он не желает этого делать, надо заставить его или взять новый электроприбор, а этот отправить в мусорное ведро. Но если постоянно мотивировать, ходить вокруг да около, толку будет мало.

Если вы мягкий человек, поначалу сложно будет жестко управлять другими.

Учит не время, а опыт. Однажды уйдет лучший работник, на которого вы возлагали большие надежды. Вы его обучали, закрывали глаза на просчеты, входили в положение, давали деньги авансом.

Жесткий стиль руководства у вас все равно появится. Вы можете работать над этим сейчас, застраховать себя. Иначе пойдете по трудному пути набивания шишек.

Итоги и перспективы

Вы подошли к финальной части обучения по программе: «Быстрые результаты чужими руками». И это выделяет вас из толпы. Вам пришлось проделать колоссальную работу — очень сложную и кропотливую.

Надо было искать людей, отбирать, увольнять, штрафовать, писать инструкции. И это именно тот барьер, который не удается преодолеть большинству бизнесменов.

Мы знаем многих, которые стартовали, вышли на небольшой рубеж, и на этом их развитие закончилось. У них есть команда из нескольких человек, и они получают относительно неплохие деньги. Но потом месяцами, годами, а то и десятилетиями не могут преодолеть рубеж, к которому подошли.

Наверняка вам хочется знать, почему так происходит. Они не умеют правильно ставить задачи, делегировать проекты, управлять чужими руками.


Итак, основная идея книги:

Можно быть трудоголиком до мозга костей и работать на износ. Но сейчас вы понимаете, что эффективнее создать новый бизнес, где многое (или даже все) будет делаться чужими руками.

Ваша работа — не делание, для которого есть другие люди, а создание условий, чтобы другие эффективно могли работать и делать.

Наша цель — научить вас навыку делегирования. Просто чтение его не привьет, важно поэтапное внедрение. Благодаря ежедневной работе вы станете другим, более эффективным в своем бизнесе.

Делегировать можно любые задачи. Ваша цель — понять, что вы можете отдать любое из своих дел сотруднику и при этом не будете испытывать дискомфорта. А сами в это время сможете заняться другими интересными и увлекательными делами.

Развиваться, расширять бизнес, отдыхать и делать то, что приносит больше всего удовольствия.

Живите яркой и полноценной жизнью!